ドスパラの評判と口コミを調査!リアルな購入体験談も集めてみた!

ドスパラはBTOパソコンだけでなく、パーツや中古商品など幅広く取り揃えているのが特徴です。

また、「ガレリア」シリーズは定番のゲーミングPCです。

「カスタマイズ性がそこそこ高い」「コスパが良い」というメリットもあるぞ。

しかし、大手であるがゆえに口コミも賛否両論です。

今回はさまざまなBTOメーカーの評判を調査してきた当サイトが、ドスパラの口コミ&評判について解説します。

また、おすすめのガレリアPCについても記載しているので、ぜひ参考にしてください。

タップ出来る目次
  1. ドスパラで評判の良いところ
  2. ドスパラの評判の良くないところ
  3. ドスパラの価格は平均的に見てどう?
  4. ドスパラのおすすめゲーミングPC
  5. ドスパラのパソコンシリーズ一覧
  6. ドスパラの評判・口コミ
  7. ドスパラをおすすめする人
  8. ドスパラは他メーカーと比較してどう?
  9. ドスパラの保証サービス
  10. ドスパラの支払い方法
  11. ドスパラの送料・配送
  12. ドスパラの企業・店舗情報
  13. ドスパラの評判まとめ
  14. ドスパラ口コミ投稿フォーム

ドスパラで評判の良いところ

ドスパラで評判の良いところは、以下の通りです。

良い評判
  • 価格が安い
  • 分割手数料が無料(期間限定)
  • カスタマイズ性が高い
  • 納期が早い
  • 梱包が丁寧
  • 実店舗があって便利
  • 圧倒的に人気なブランド「ガレリア」
ほかのメーカーにはないドスパラならではのメリットもあります。

さっそく、ドスパラの評判の良いところをご説明しましょう。

価格が安い

なんといってもドスパラは価格安いのが大きなメリットです。

口コミでも「めちゃくちゃコスパが良い」「ほぼ同じスペックなのにドスパラの方が安い」などと、価格の安さに驚く声が多くありました。

なかには最新モデルなのに、他ショップで販売されている商品より安いなんてケースも!

さらに、セールが頻繁におこなわれている点にも注目

パソコン機器や周辺機材が想像以上の価格で手に入る可能性もあります。

また、ただ価格が安くなるだけでなく、商品が当たるキャンペーンなどもおこなわれています。

コスパの良さやお得度を重視するなら、ドスパラでの購入を検討する価値は十分にあるでしょう。

 

分割手数料が無料(期間限定)

現在、ドスパラでは48回払いまで分割手数料が無料になるキャンペーンを実施しています!

通常時に20万円のPCを48回払いすると、¥51,800-手数料が発生しますがキャンペーン中の今なら手数料無料!!

分割手数料無料は太っ腹すぎるな。

今なら月々3000円でハイスペックPCを入手できます!

 

カスタマイズ性が高い

ドスパラはカスタマイズ性高い点も評価されていました。

CPUやメモリ、ハードディスクやSSD、PCケースや電源などさまざまなパーツが販売されていて組み合わせを楽しめます。

「BTOショップはどこもカスタマイズ性が高いのでは?」と疑問に思うかもしれませんが、実際にはショップごとに大きく異なると言えるでしょう。

とくにゲーミングPCはカスタマイズがまったくできないメーカーもあるんだ。

他メーカーで実現できなかった組み合わせや、カスタマイズ性の高さを求めているなら、ドスパラを利用するのがおすすめです。

ドスパラのカスタマイズについては、下記記事で解説しているので、ぜひ参考にしてください。

納期が早い

ドスパラでユーザーからの評判が高い理由のひとつは、注文したパソコン納期早いこと。

商品によっては当日出荷も可能で、カスタマイズされたパソコンが翌日に納品されることも

他のBTOショップの場合だと納期を早めると追加料金が発生したり、そもそも納期の短縮に対応できないケースもあります。

注文したパソコンを早く届けてもらいたいならドスパラだな。

最新モデルを初めとする多くのモデルが即日出荷対応しているので、発売されたばかりの最新モデルでも即日手に入る可能性に期待できます。

納品日時の目安は各商品詳細ページで確認可能です。

※道路状況や在庫状況によっては納品までに時間がかかるケースもあります。

梱包が丁寧

ドスパラは梱包丁寧である点も好評価の理由です。

「すごく丁寧な梱包でビックリ」「ドスパラの梱包は丁寧だから好き」というユーザーの声もあったぞ。

パソコン周辺機器デリケートなので、梱包が適当だと配送する際の衝撃で故障したり正常に動作しないケースがあります。

だからこそ梱包は非常に重要な役割を持っているのですが、なかには適当に梱包するメーカーも存在しているのだとか。

梱包が雑だと取り扱っている製品も適当に扱っているのではないかと疑われても仕方ありません。

しかし、ドスパラは何らかの衝撃があっても本体や周辺機器などに影響しないように、とても丁寧に梱包しています。

実店舗があって便利

ドスパラは実店舗ある点も高く好評されています。

パソコンや周辺機器をインターネットで購入する人も多いですが、ネット上では商品の実物を確認することはできません。

まれにあるのが、購入後に使用してみて後悔するケースだな。

ドスパラのように実店舗があると自分の目で選んで購入できるのがメリットです。

また、ネット上では取り扱っていなくても、実店舗では販売されているパターンもあるので製品が買い求めやすくなるでしょう。

その場でスタッフに質問できますし、製品の修理が必要になったときも実店舗に持っていけば良し。

特にドスパラの店員は豊富な知識を持っているので、自分がBTOパソコンに求める条件を伝えれば、最適なパソコンをおすすめしてくれます。

このように自分が求めているBTOパソコンや周辺機器を買い求めやすくなるのは実店舗があるドスパラならではと言えるでしょう。

圧倒的に人気なブランド「ガレリア」

ドスパラのゲーミングパソコンブランドの「ガレリア」ゲーミングPCブランドの中で一番人気があると言っても過言ではないです。

2004年に誕生したブランドで、ゲーミングPCのブランドの中では最も老舗です。

一時期、質が悪いという噂もありましが今はしっかり改善され、2018年には価格.comのプロダクトアワーを受賞し、表彰台を独占しました。

「あらゆるゲームに快適な環境を提供する」をモットーに今でも進化し続けています。

他のメーカーと比べると同スペックでも1万円~2万円程度安く購入することが出来るのがガレリアの一番の特徴です!

コスパの良いゲーミングPCが欲しい方、とにかく安いゲーミングPCが欲しい方にはおすすめです!

ドスパラの評判の良くないところ

正直にお伝えすると、ドスパラには悪い評判や口コミもあります。

よくある声をいくつかピックアップしてご紹介します。

悪い評判
  • 購入したばかりなのに不具合
  • サポートが良くない
  • 店舗スタッフの対応に差がある
  • 電源のアップグレードが必要?
それでは、ドスパラの評判の良くないポイントについてチェックしていきましょう。

購入したばかりなのに不具合

ドスパラの評判が悪い理由のひとつとして、購入したばかりなのに不具合起こるという声もありました。

具体的には「修理に出したのに初期不良が直っていない」「購入したばかりなのに初期不良が起きてしまった」などだ。

もちろん、すべての商品で不具合が発生するわけではありませんが、不良品に関する口コミの多さが他ショップよりも目立っていたのは事実です。

ちなみにパソコン上級者のなかには、サポートにも頼らず自力で直して使用している人もいらっしゃる様子。

価格よりも初期不良や不具合のなさを重視したい方は、他ショップを検討した方がベターです。

サポートが良くない

ドスパラの悪い評判のひとつとして、サポート良くない点が挙げられます。

前々からサポートに対する不満の声は多く挙がっており、サポートセンターに連絡してもいつまで経っても電話出てくれないケースもある様子です。

2020年2月1日から電話サポート受付時間24時間になり、深夜や早朝問わず対応してくれるようになりましたが現状は変わっていないとの声も…。

おそらく電話の繋がりやすさは時間帯にもよるんだろうな。

実際の声としては「電話が混んでて繋がらない」「電話対応してくれた人が丁寧じゃない」など。

その一方「サポート対応が良かった」「真摯に対応してくれたので初期不良が解決した」といった声もあるので、すべてのサポートが悪いとは言えません。

 

店舗スタッフの対応に差がある

ドスパラはネットショップだけではなく実店舗を持っていますが、店舗によってスタッフ対応に雲泥のがある点が悪い評価に繋がっています。

実際に口コミを見ていても「店舗で丁寧に対応してもらった」という声がある一方「上から目線で話された」「対応が冷たかった」など嫌な気分になった方もいる様子。

全国チェーン店の場合、ある程度対応力に差が出るのは想像がつくな。

しかし、パソコン購入は決して安い買い物ではありません。

嫌な気分になるくらい対応が悪いと感じたら、ドスパラの別店舗か他ショップでの購入を検討しましょう。

 

電源のアップグレードが必要?

人気モデルのGALLERIA(ガレリア)XTGALLERIA(ガレリア)XFなどには、標準で650W 静音電源 (80PLUS BRONZE)が搭載されています。

80PLUS BRONZE電源でも十分良いのですが、メーカーが不明な点も少しこわいので出来れば80PLUS GOLD電源にアップグレードすることをおすすめします!

PCの中で一番大切なパーツが電源といわれるぐらい重要な部分なので、そこにお金をかけて悪いことはありません。

ただし、アップグレード費用として1万円ほどかかってしまうのがデメリットです。

ドスパラの価格は平均的に見てどう?

ドスパラで販売されているパソコンやケース、周辺機器などは他のメーカーと比べても、かなりの低価格で購入できます。

評判や口コミでも、他のメーカーよりも価格が安い点を絶賛するレビューが多く「安さを求めるならドスパラ」という声も。

あと、ドスパラは中古販売も積極的におこなっているぞ。

さらに、普段の価格が安いのにもかかわらず、年中何らかのセールおこなわれている点もメリットのひとつです。

パソコンやその周辺機器はもちろん、その他のデジタル家電などもコスパ良く購入できます。

また、タイミングによってはCPUやメモリを無料でアップグレードしてくれるキャンペーンもおこなわれています。

もし価格の安さを重視するなら、ドスパラでの購入を検討してみてはいかがでしょうか。

ドスパラのおすすめゲーミングPC

ドスパラで評判の良いおすすめパソコン、ガレリアシリーズをピックアップしました。

商品価格やスペックは変更される可能性があるため、必ず公式サイトで詳細をご確認ください。

GALLERIA XA7C-R70S

価格 169,980円(税別)
CPU Core i7-10700
グラフィックス GeForce RTX 2070 SUPER 8GB
メモリ 16GB DDR4 SDRAM
ストレージ 512GB NVMe SSD / HDD 無し
電源 650W 静音電源 (80PLUS BRONZE)

この商品の詳細はこちら

GALLERIA XA7C-G60S

価格 129,980円(税別)
CPU Core i7-10700
グラフィックス GeForce GTX 1660 SUPER 6GB GDDR6
メモリ 16GB DDR4 SDRAM
ストレージ 512GB NVMe SSD / HDD 無し
電源 550W 静音電源 (80PLUS BRONZE)

この商品の詳細をチェック

GALLERIA ZA9C-R80T

価格 289,980円(税別)
CPU Core i9-10900K
グラフィックス GeForce RTX 2080 Ti 11GB
メモリ 16GB DDR4 SDRAM
ストレージ 1TB NVMe SSD / HDD 無し
電源 750W 静音電源 (80PLUS GOLD)

この商品の詳細はこちら

 

↑セール情報などはこちら↑

ドスパラのパソコンシリーズ一覧

ガレリア ゲーミングPC

(2020年7月にシリーズ一新)

Raytrek クリエイターPC

(動画編集、イラスト作成など)

Monarch ビジネス・家
Magnate ビジネス・家
Critea ビジネス・家

ノート型

Altair ビジネス・家

ノート型

Regulus ビジネス・家

ドスパラには、ゲーミングPCシリーズのガレリア以外に、クリエイター向けやビジネス向けなど幅広いモデルを扱っています。

共通点として「デザインはシンプルだけどコスパが良い」ことが挙げられます。

5万円以下の商品は「ゲーミングパソコンのほかにお仕事用で1台欲しい!」なんてときにもぴったり。

そのほか、動画編集やイラスト作成などをおこないたいクリエイターは「Raytrek」に注目です。

それぞれ使用目的にあわせたスペックのパーツで構成されているため、無駄がない点も嬉しいポイント。

ドスパラの評判・口コミ

ドスパラの良い評判、悪い評判のリアルな内容をまとめました。

ドスパラの良い評判・口コミ

まずはドスパラの良い評判をチェックしましょう。

価格が安い

ドスパラは価格に対しての良い意見が多かったぞ。

個人的にも同感だ。

ゲーミングパソコンを検討してるなら、一度は商品ラインナップを見ておいた方が良し。

ちなみに、セール開催中を狙って購入するとさらにお得になるかもだ。

 

カスタマイズ性

ネットではドスパラのカスタマイズ性も評価されてたな。

ただ、ぶっちゃけて伝えると、サイコムやvspecに比べるとカスタマイズ幅が広いわけではないんだ。

とはいえゲームをするうえで重要なSSDやメモリの容量とかは変更できるから安心できるぞ。

 

納品が早い

ほかのメーカーと比べて評判が良かったのが納品速度。

たしかにドスパラはすぐに商品を送ってくれるぞ。

メーカーによっては1ヶ月待ちなんてこともあることを思うと、ドスパラの高評価もうなずけるな。

梱包が丁寧

通販でパソコンを買うときに、意外と見落としがちなのが梱包だ。

精密機器だからこそ、梱包はしっかりしておいてほしいよな。

ドスパラは商品を衝撃から守るためにていねいな梱包をしてくれるから安心だぞ。

実店舗がある

人によって重視するのが実店舗の有無。

BTOメーカーによっては、完全にネットだけのところもあるんだ。

ドスパラは各地に実店舗があるから、直接商品を見ることもできるぞ。

ドスパラの良い評判や口コミとしては、価格の安さやカスタマイズ幅の広さを挙げる内容が多い印象です。

他ショップと比較したうえで「ドスパラの方が安かった」とつぶやいている方もいらっしゃいます。

また、安いだけでなく納品までのスピードが早い点や、梱包の丁寧さも好評です。

ドスパラは古いPCだけでなく、新しいモデルのPCでも即納に対応しているケースがあります!

価格の安いパソコンを急ぎで納品してほしい方にもぴったりのショップです。

ドスパラの悪い評判・口コミ

つづいて、ドスパラの悪い評判も要チェック!

初期不良

ドスパラの悪い口コミでよくあったのが初期不良についてだな。

個人的な意見を言うなら、初期不良はどこのメーカーでも起こる可能性はあるんだ。

ドスパラの場合、他メーカーと比べて店舗の規模が大きいぶん、マイナスの声もネットで目立ちやすいんだろうな。

デザイン性

ドスパラのデザインは2020年7月に一新されてからは、かっこよくなってるぞ!

LEDライトも使用されていて、光のパターンも調節可能だ。

店舗対応

店舗によってスタッフの差があるって噂もあるな。

おそらく、事実だろうな。

あまり言いたくないが、どの店舗スタッフに対応してもらえるかは運だ。

サポート

ドスパラのサポートについては賛否両論だったぞ。

最悪だと感じている人もいれば、良かったという感想もあり。

フォローしたいところだが、マイナス評価が多かったのも事実だ。

初心者に向かない

「初期不良が多い」や「サポートが悪い」という声を踏まえての意見もあったな。

まったくのパソコン初心者は避けたほうが良いって内容だ。

今までパソコンをあまり使ったことがない場合は、ドスパラ以外のメーカーも検討するのが良さそうだな。

Twitter以外の口コミ・評判

●名無しさん

購入製品

GALLERIA(ガレリア)XFの口コミ・評判

料金(コスパ)   (5.0)
納期   (5.0)
サポート対応 ————————–
処理速度(スペック)   (5.0)
デザイン   (4.0)
次もドスパラを利用したい? 次も利用したい
総合評価   (5.0)

昔はドスパラの評判は悪かったが・・・

パソコンが急に壊れてしまい、急遽購入することに

非常に納期が早く、48回払いまで金利0円なので金欠でも購入することができました。

10年ぐらい前にもゲーミングパソコンをサイコムで購入したのですが、その時はドスパラの評判が悪く、初期不良がとても多いと悪評ばかりでした。

昔は当たりはずれがあるなどの噂も聞きましたが、今は組み立てやサポートもしっかりしていて評判が良かったので、ドスパラで購入を決めました。

まだトラブルがなく、サポート対応を何もしてもらってないので、未評価とさせていただいております。

 

●mkさん

購入製品

GALLERIA(ガレリア) XTの口コミ・評判

ガレリアXT
料金(コスパ)   (5.0)
納期   (4.0)
処理速度(スペック)   (4.0)
デザイン   (4.0)
サポート対応   (3.0)
次もドスパラを利用したい? 次も利用したい
総合評価   (4.0)

ドスパラでゲーミングPCを買ってよかった

自分は今回、初めてゲーミングPCを購入したのですが、配送も早くて、とても助かりました。

自分は主に、Apex Legendsというゲームをやっていますが、ラグなどはなく、とてもきれいにスムーズに動くので、商品のグラフィックボードなどにも満足しています。

セットアップも初心者ながらに簡単にできました。

ただ、最初に起動したときファンに中の配線が当たっていて、一度外して中の配線をファンが当たらないところによけなければならなかったので、そこは減点でした。

 

●amaminohabuさん

購入製品

GALLERIA(ガレリア) XTの口コミ・評判

料金(コスパ)   (3.0)
納期   (3.0)
サポート対応   (4.0)
処理速度(スペック)   (5.0)
デザイン   (5.0)
次もドスパラを利用したい? 次も利用したい
総合評価   (4.0)

ゲームとアニメと株価

ディスプレイを2つ使って、メインで見る画面を左に、それ以外を右の画面に置いて表示しています。

もう4年になるのでたまに電源の静電気を抜かないといけないが充分に動きます。

メンテナンス的な事はほとんどしていませんが一度引越しの時の現実逃避?で埃を一掃した程度です。

私が表示しているのはネットゲーム、ネットTV、証券会社のトレード画面を常駐表示していることが多いです。

ネットゲームをしながら他のものを表示しても問題無いスペックなので満足しています。

 

●karahuruさん

購入製品

GALLERIA(ガレリア) XTの口コミ・評判

ガレリアXT
料金(コスパ)   (4.0)
納期   (5.0)
サポート対応   (4.0)
処理速度(スペック)   (4.0)
デザイン   (4.0)
次もドスパラを利用したい? 次も利用したい
総合評価   (4.0)

性能が良くてコスパがいい

私が購入したのは17万ぐらいで今現在pcでできるゲームすべてがサクサク動けるぐらいの性能の物を探していました。

社会人になったら貯金をためて購入しようと、最初に手にしたのがこちらのGALLEROA XTになります。

私は店舗で直接見て購入をしたので納品はその日のうちにでかい段ボールに両側から手提げみたいな感じにしていただいて徒歩で家まで持って帰りました。

送る場合は送料が2000円ほどかかったので送料ぐらいはサービスしてほしいと思いました。

性能は言うことないぐらい問題ありません。

購入したときにキャンペーンでSSDも500GBおまけで付いてきたのでキャンペーンとかやっているときに購入するとなかなかおいしいと思います。

ゲームについても後ろで動画とか見ていてもサクサク動くのでおおむね満足です。

 

ドスパラだけはやめとけって噂は本当!?

ドスパラには悪い口コミ多いのも事実です。

昔は部品の質や組み立ての技術が低かったりはしましたが、現在ではどこのBTOメーカーもほとんど変わりはありません。

パソコンショップ老舗であり利用しているユーザー数も多いため、それだけさまざまな意見が飛び交っているのではないかと考えられます。

どうやら初心者が利用するケースも多いらしく、それゆえに故障があった場合のトラブルが目立つのではないかという意見もありました。

次の項目でも触れていますが、評判や口コミを見ていても、ドスパラはすべての人におすすめできるショップではないと言えます。

とくにパソコン初心者の方は、購入前によくよく考えてくださいね。

ドスパラをおすすめする人

ドスパラはすべての人におすすめできるBTOショップではありません。

この項目では、ドスパラをおすすめできる人についてまとめました。

すぐにパソコンが必要な方

「すぐにでも新しいパソコンが欲しい!」「仕事などで使うからすぐに出荷してほしい」方は、ドスパラでの購入がおすすめです。

ドスパラは注文してから納品までの時間早い

さすがに元旦は発送が行われませんが、基本的には土日も発送がおこなわれています。

最新モデルでも即日出荷に対応しているケースが多く、最短2日以内に出荷してくれます。

コスパの良いBTOパソコンが欲しい方

コスパの良いBTOパソコンを探しているなら、低価格魅力のドスパラがおすすめです。

ドスパラで販売されているパソコンやパーツ、周辺機器などは他のメーカーよりも低価格。

しかもドスパラではセールやキャンペーンが積極的におこなわれているので、さらにお得な価格でパソコンやパーツを購入できます。

今すぐにパソコンなどを購入するのではなく、セールやキャンペーンなどを狙って買い物をするのが得策です。

ある程度BTO知識がある方

ドスパラの評判では、不具合や初期不良についての声も目立っていました。

さらに、カスタマーセンターに電話をかけても問題が解決しなかったりとサポート手厚くない点も悪い評判に繋がっています。

「CPUってどのパーツ?」という状況だと、サポートを受けてもストレスに感じてしまうかも…。

したがって、ドスパラは中級者や上級者などある程度BTOの知識がある人におすすめと言えるでしょう。

デザイン性にこだわりのない方

ドスパラで販売されているパソコンやパソコンケースは「10年前とあまり変わり映えしていない」と声が挙がるほどデザイン性優れていません

たしかに公式サイトの商品一覧を見ても、ぱっとしない黒のパソコンが並んでいます。

見方によってはシンプルで飽きがこないデザインではありますが、不満を感じて他のメーカーに切り替える人も一定数いる様子。

そのため、ドスパラはデザイン性にこだわらない方におすすめです。

デザイン性を意識しない方は、ドスパラを利用してパソコンやPCパーツなどを安く購入しましょう。

アフターサポートに期待しない方

ドスパラのアフターサポートは24時間対応なのにもかかわらず、いつまで経っても電話が繋がらなかったり、対応悪さ目立つケースもあります。

したがって、ドスパラはアフターサポートに期待しない方におすすめです。

もちろん「丁寧に対応してもらった」系の口コミもありますが、期待するほどなにかあったときの不満が大きく膨らむ可能性も…。

ドスパラは最初から「自力でなんとかしよう」という心持ちで利用する方がベターと言えるでしょう。

ドスパラは他メーカーと比較してどう?

ドスパラだけでなく、ほかのメーカーも検討している人のために比較記事をご紹介します。

ドスパラとパソコン工房の比較

パソコン工房はドスパラと同じく価格帯に魅力のあるBTOショップです。

ドスパラとパソコン工房を比較!どっちのBTOメーカーがおすすめ?

上記記事では、それぞれのメーカー特徴や口コミ評価などを比較しています。

ドスパラとマウスコンピューターの比較

マウスコンピューターはドスパラの比較対象としてよく注目されるメーカーです。

ドスパラとマウスコンピューターを比較!btoの評判や特徴も調査!

上記記事では、同価格帯ゲーミングPCの比較や評判などを記載しています。

ドスパラとツクモの比較

ツクモはドスパラと価格帯は似ていますが、特徴が異なるメーカーです。

ドスパラとtsukumo(ツクモ)btoメーカーを徹底比較!

上記記事では、特徴の違いや口コミなどを解説しています。

ドスパラとフロンティアの比較

ドスパラとフロンティアはどちらも「コスパの良いPCが欲しい」というニーズを満たしてくれるメーカーです。

ドスパラとフロンティアを比較!どっちのBTOメーカーが良いの?

上記のページではそれぞれの特徴や同価格帯スペックを比べた結果などを紹介しています。

ドスパラの保証サービス

ドスパラには通常保証中古商品保証相性保証、延長保証の4つの保証サービスがあります。

通常保証

保証サービスの一つである通常保証はA~Yまでの区分によって分かれており、納品書保証区分記載されています。

修理期間や交換についての条件なども大きく違うので、忘れずにチェックしましょう。

保証区分は以下の通りです。

保証区分 保証期間
A 初期不良期間のみ(購入日から一週間以内)
B 6ヶ月間
C 1年間
D 国内メーカーおよび代理店保証に準ずる
E 初期不良期間(相性保証あり)
F 6ヶ月間(相性保証あり)
G 1年間(相性保証あり)
H 国内メーカーおよび代理店保証に準ずる(相性保証あり)
I 保証なし
O 永久保証 ※メーカー存続の限り
P 永久保証(相性保証あり)※メーカー存続の限り
Q 当該商品の保証についてはお問合せください
R 3年間(相性保証あり)
S 2年間
U 3年間
X 上海問屋 初期不良2週間
Y 中古パソコン 1ヶ月間 ※モバイル会員様は3ヶ月間

 

修理期間は以下の通りです。

条件 修理期間の目安
通常 到着後、1週間から10日間程度
海外製の部品 1ヶ月以上

なお、この修理期間中に代替品レンタルおこなわれていないので注意しましょう。

交換に関する条件などは、以下の通りです。

交換の可否 条件
交換可 商品が未開封であること。
メモリなどのバルク品(メーカー梱包がされていない商品)の場合は未使用であること
交換不可 事前連絡なしに商品を返送された場合
商品到着後、8日間以上経過した商品
一度使用した商品
メーカー梱包を開封した商品
OS(基本ソフト)などのソフトウェアに分類される商品
お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
一部の特価商品(展示品/修理上がり完動品)
その他弊社が指定する商品

この時の送料はこちらが負担し、既に支払った料金の返金は受け付けていません。

中古商品保証

ドスパラの中古商品保証については、商品によって内容が異なります。

商品ごとの保証期間は以下の通りです。

 

商品 保証期間
パソコン 購入日より1ヶ月間
パーツ 購入日より1週間
液晶モニタ 購入日より1週間
周辺機器 購入日より1週間
タブレット 購入日より1ヶ月間
デジカメ 購入日より1ヶ月間
携帯電話 購入日より1ヶ月間
ヘッドホン・イヤホン 購入日より1週間
ジャンク品 保証なし
その他 別途記載のある物はそれに準じる

不良が発生した際に必要なものもまとめました。

不良発生時に必要なもの
梱包箱、緩衝材、マニュアル、メーカー保証書、付属品等

購入時の商品に同梱されていたもの全て

レシートまたは納品書類
故障内容を記載したメモなど

なお、クレジットカードで購入した場合は使用したカードの控えが必要です。

(領収書を発行している場合は領収書も必要)

また、中古品なので修理や同等品との交換は対応してもらえません。

あくまで返金対応のみなので注意しましょう。

相性保証

相性保証は、購入した商品に原因不明の相性トラブルが発生した場合に適用されます。

相性保証の対象期間や相性保証適用時に必要なもの、送料については、以下の通りです。

相性保証適用時に必要なもの

対象期間 商品納入後30日以内
相性保証適用時に必要なもの 店舗で購入した場合のみは伝票を、商品、化粧箱、付属品、マニュアルなど。

購入時に受け取ったもの全て。

送料相性保証適用時に必要なもの 店舗への持ち込むが基本。

配送する場合は返却時の送料を購入者が負担。

万が一のために運送保険をかける。

店舗への持ち込み時や引き取り時にかかる交通費やガソリン代などは購入者負担。

 

延長保証

ドスパラでは、PCを購入後1年間は、持ち込み保証(1年間分)は無料で保証を受けることが出来ます。

最大3年間まで延長保証を設定することが出来ます。(有料)

合計2年間の延長保証【 本体価格の6% (最低 5,444円(+税) / 台より) 】

(基本保証期間1年+延長期間1年 合計2年間の保証+引取往復送料無料)

20万円のPCを購入した場合 ¥12,000-

 

合計3年間の延長保証【本体価格の10% (最低 9,073円(+税) / 台より)

基本保証期間1年+延長期間2年 合計3年間の保証+引取往復送料無料

20万円のPCを購入した場合 ¥20,000-

 

延長保証オプションをつけると、故障したパソコンの送料をドスパラが負担してくれます。

無料の持ち込み保証(1年間分)の場合は、送料を自分で負担することになってしまいます。

パソコンを初めて買う方、パソコンについてあまり知識がない方は、延長保証オプションを付けると安心です!

ドスパラの支払い方法

ドスパラでの支払い方法と支払いタイミングは、以下の通りです。

 

支払い手続きのタイミング 支払いを確認するタイミング キャッシュレス還元対象
クレジットカード ご注文と同時 ご注文と同時
とっても早い
分割払い(ショッピングクレジット) ご注文と同時 当日~翌日
コンビニ決済 ご注文完了後
手数料無料
お手続き後即時
早い
代金引き換え 商品到着時
銀行振込(三菱UFJ銀行) ご注文完了後 平日10時~15時
銀行ネット決済 ご注文完了後
手数料無料
お手続き後即時
早い
ジャパンネット銀行リンク決済 ご注文と同時
手数料無料
ご注文と同時
とっても早い
ATM決済(ペイジー決済) ご注文完了後
手数料無料
お手続き後即時
早い
Amazon Pay ご注文と同時 ご注文と同時
とっても早い
楽天ペイ ご注文と同時 ご注文と同時
とっても早い
PayPal ご注文と同時 ご注文と同時
とっても早い

ドスパラはキャッシュレス5%還元対応店です!

以下の支払い方法が5%還元の対象となります。

例えば20万円のPCを購入すると、1万円の還元を受けることが出来ます!

消費者還元期間は2019年10月~2020年6月までです。

クレジットカード

ドスパラで使用できるクレジットカードは下記の通りです。

  • マスターカード
  • NICOS
  • VISA
  • JCB

支払い方法は一括払い分割払いリボ払いボーナス一括払いから選択可能です。

分割払いの回数は2.3.5.6.10.12.15.18.20.24回から選べます。

ただし、クレジットカードによって分割回数に制限があるケースもあります。

詳しくはクレジットカードへ問い合わせましょう。

キャッシュレス・消費者還元の対象となり、最大5%還元。

分割払い(ショッピングクレジット)

現在ドスパラでは分割手数料無料キャンペーンを実施中!(2020/06/15時点)

・クレジットカード不要
・簡単ネット申し込み
・最短5分審査

現在ドスパラでは、最大48回払いまでの分割手数料が無料!

この商品の詳細はこちら

JACCSのショッピングクレジットを利用して支払う方法です。

事前に審査を受ける必要がありますが、インターネットで申し込みができます。

最短翌日、最大でも翌日までには審査が完了するので急ぎの方も利用可能です。

※合計金額30,000(税込)以上のお買い上げ時に利用可能。

※未成年者の場合は有職者であっても保証人が必要。

BTOメーカーの分割払いについては下記記事にもまとめています。

コンビニ決済

全国のコンビニで支払う方法です。

下記のコンビニエンスストアが利用できます。

  • セブンイレブン
  • ローソン
  • ファミリーマート
  • セイコーマート
  • デイリーヤマザキ

ただし、支払いは現金のみです。

代金引き換え

商品到着時に、ヤマト運輸のドライバーへ料金を支払う方法です。

手数料 600円(税抜)

合計金額30万円以下の場合のみ利用可能。

納期が異なる商品を注文した場合、最初のお届け時にすべての料金を払う必要があります。

銀行振込(三菱UFJ銀行)

ドスパラが指定した三菱UFJ銀行の口座に振り込む方法です。

入金確認が平日10:00~15:00となるため、急ぎの方は他の支払い方法を選びましょう。

注文後に振込口座が記載されたメールが届きます。

※口座は注文ごとに異なるため、次回以降の振込時には利用できません。

※振込手数料は購入者負担です。

銀行ネット決済

普段利用している銀行のインターネットバンキングで振り込む方法です。

主要メガバンクをはじめ全国1,400行以上が対応しています。

手数料 無料

土日や祝日、夜間も振込確認が可能であるため、納品をお急ぎの方も利用できます。

JNB(ジャパンネット銀行)リンク決済

ジャパンネット銀行に口座を持っている方へおすすめの支払い方法です。

手数料 無料

※ジャパンネット銀行をお持ちでない方は利用できません。

ATM決済(ペイジー決済)

ペイジーマークのある全国のATMで支払う方法です。

手数料 無料

土日や祝日、夜間も振込確認が可能であるため、納品をお急ぎの方も利用できます。

対応金融機関は下記の通りです。

    • ゆうちょ銀行
    • 三菱東京UFJ銀行
    • みずほ銀行
    • 三井住友銀行
    • りそな銀行
    • 埼玉りそな銀行
    • 千葉銀行
    • 広島銀行
  • 福岡銀行
  • 横浜銀行
  • 熊本ファミリー銀行
  • 群馬銀行
  • 京葉銀行

※支払い総額が10万円以上の場合は、ATMから現金での支払いができません。

窓口を利用するか、キャッシュカードを利用して振り込みましょう。

Amazon Pay

Amazonに登録しているクレジットカードを利用して支払う方法です。

キャッシュレス・消費者還元の対象となり、最大5%還元。

※Amazonアカウントをお持ちでない方は利用できません。

楽天ペイ(旧:楽天ID決済)

楽天IDとパスワードを利用して支払う方法です。

楽天ポイントの利用も可能!

キャッシュレス・消費者還元の対象となり、最大5%還元。

さらにはポイントも貯まります。

※楽天アカウントをお持ちでない方は利用できません。

PayPal

PayPalアカウントを利用して支払う方法です。

キャッシュレス・消費者還元の対象となり、最大5%還元。

※PayPalアカウントをお持ちでない方は利用できません。

(注文時に簡単に作成できます)

登録可能な支払い情報

【クレジットカード】
  • VISA
  • マスターカード
  • JCB
  • アメリカンエキスプレス
  • DISCOVER
【デビットカード】
  • 国際ブランドがついたデビットカード
【銀行口座】
  • みずほ銀行
  • 三井住友銀行
  • 三菱UFJ銀行
  • ゆうちょ銀行
  • りそな銀行
  • 埼玉りそな銀行

 

ドスパラの送料・配送

ドスパラを利用する場合、商品や地域によって送料が異なるので、自分が住んでいる地域はどのくらいの送料がかかるのかチェックしましょう。

ドスパラを利用した時の送料は、以下の通りです。

BTO パソコン(含Windowsタブレット)
本土 一律:2000円(+税) × 台数
沖縄・離島 一律:4000円(+税) × 台数

 

 

PCパーツ / 周辺機器 / アウトレットパソコン
合計金額 5000円(税込)未満 合計金額 5000円(税込)以上
モバイル会員未登録 モバイル会員登録済
本土 メール便:200円(+税) x 梱包数
宅配便:500円(+税) x 梱包数
※梱包数は、商品の大きさ ・ 個数により変動
送料無料
沖縄・離島 メール便:200円(+税) x 梱包数
宅配便:1000円(+税) x 梱包数
※梱包数は、商品の大きさ ・ 個数により変動

 

メーカー名が上海問屋
モバイル会員未登録 モバイル会員登録済
本土 メール便:200円(+税) x 梱包数
宅配便:500円(+税) x 梱包数
※梱包数は、商品の大きさ ・ 個数により変動
送料無料
沖縄・離島 メール便:200円(+税) x 梱包数
宅配便:1000円(+税) x 梱包数
※梱包数は、商品の大きさ ・ 個数により変動

ドスパラは納品日スピーディであることでも多くの人から良い評判を集めています。

ドスパラは注文を受けてから出荷するまでのタイミングが非常に迅速で、元旦を除く土日祝も出荷してくれます。

さらに、正午までに注文が確定すれば、当日出荷もしてくれるので早ければ当日や翌日に自宅に届くでしょう。

カスタマイズした場合は当日出荷ができない場合もありますが、最短で翌日に出荷してくれるので2日以内には自宅へ発送されます。

ドスパラの企業・店舗情報

ショップ名 パソコン(PC)のドスパラ【公式】
企業名 株式会社サードウェーブ
資本金 4000万円
店舗情報
  • 札幌店
  • 仙台店
  • 秋葉原本店
  • 町田店
  • 大宮店
  • 千葉店
  • 横浜駅前店
  • 秋葉原別館
  • 八王子店
  • GALLERIA esports Lounge
  • イオンレイクタウンmori店
  • 川崎店
  • 甲府店
  • 浜松店
  • 名古屋・大須店
  • 新潟店
  • 金沢店
  • 大阪・なんば店
  • 京都店
  • 神戸・三宮店
  • 広島店
  • 博多店

株式会社サードウェーブは小売り事業のドスパラや上海問屋を初め、ワークステーションやサーバーの関連商品・サービスの販売をおこなっています。

その他にもコンピューター機器等の企画や製造ならびに卸販売、電子機器等の受託生産事業など、電子機器を幅広く扱う企業だと言えるでしょう。

100年先を見据えた事業を展開する100年ビジョン、人々の創造活動の可能性を最大化することをミッションとしています。

実店舗数は2020年3月現在、全国に22店舗

年々従業員数や売上高を増やしており、今後も伸びしろに期待できる企業です。

ドスパラの評判まとめ

ドスパラの評判を調査した結果、下記のことがわかりました。

ドスパラは老舗ショップであるため、口コミ総数多く内容も賛否両論

あらためて、良い評判と悪い評判を表にまとめてみます。

良い評判
  • 価格が安い
  • カスタマイズ性が高い
  • 納期が早い
  • 梱包が丁寧
  • 実店舗があって便利
悪い評判
  • 初心者にはおすすめできない
  • デザイン性は低い
  • 購入したばかりなのに不具合
  • サポートが良くない
  • 店舗スタッフの対応に差がある

ドスパラは価格安さ重視するパソコン中級~上級者おすすめできるショップと言えるでしょう。

一方、BTO初心者やサポート力を求める方、デザイン性の高さを求める方は避けたほうがベターです。

また、直接店舗で購入する方は、スタッフの対応によってはドスパラの別店舗or他社での購入も視野に入れておきましょう。

理由としては修理が必要な際に、店舗持ち込みになる可能性が高いからです。

今後も付き合いが続くことを考えて、スタッフ対応の良い店舗を選ぶようにしてください。

ネットで購入する方は、ドスパラの魅力のひとつでもあるセールを上手に利用してお目当ての商品を購入しましょう。

ドスパラ公式サイト

 

 

↑それでも迷ってる方はこちら↑

 

ドスパラ口コミ投稿フォーム

当サイトではドスパラの口コミ情報を募集しております。

実際にドスパラを利用して感じたことや、感想などを投稿頂けると助かります。

※投稿して頂いた内容は、当サイトに掲載させて頂きます。

 

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