【2020年度】TSUKUMO(ツクモ)の口コミ・評判・特徴を徹底分析!

ツクモは、大手家電量販店である『ヤマダ電機』の子会社として営業を行っています。

秋葉原(東京)、大阪、名古屋、福岡などに店舗を構えており、近くに店舗がない方でも利用できるようにネットショッピングも展開しています。

他のBTOパソコンを扱う業者と比べて見やすく、注文しやすいホームページとなっていることで初心者からも高い評価を得ているのです。

BTOパソコンのイメージである『価格が高い』という点においても、頻繁にセールを開催しているのでお得に購入することもできます。

そんなツクモの評判や評価、おすすめのBTOパソコンなどを紹介していくので、ぜひ参考にしてみてください。

TSUKUMO(ツクモ)の良い点

ツクモは基本的に良い評判が多いのですが、その中でも特に多く見られる評判は以下のようなものです。

TSUKUMOの良い点

①大手会社の子会社という安心感
②頻繁にセールを行っている
③パーツの無償アップデート可能

①大手会社の子会社という安心感

ツクモの運営会社である株式会社Project Whiteは、大手家電量販店であるヤマダ電機の100%子会社です。

親会社がそれだけ大きいということは、子会社も親会社の評判を落とさないようにしなくてはいけません。

サポート体制はもちろんのこと、依頼されたBTOパソコンの品質、店員の対応など細かい部分まで気を配っています。

②頻繁にセールを行っている

BTOパソコンの場合は通常のパソコンに比べて高額になることも多く、パーツ1つだけでも数十万することも。

その悩みを解消させるためにツクモではキャンペーンやセールを頻繁に行っています。毎日何かしらのセールが行われているほどです。

セールの内容や割引金額、対象になる製品は時期によって大きく変わってきますが、最大で5万円ほど安くなることがあります。

セールやキャンペーンを見逃さないためにも定期的に公式ホームページを確認するようにしましょう。

③パーツの無償アップデート可能

本来であれば、1万円ほどする高価なパーツ交換を無料で行ってくれます。

無償アップデートはすべての機種で行ってくれるわけではないので事前に無償アップデートありの商品か確認してから購入しましょう

TSUKUMO(ツクモ)の悪い点

次に、ツクモのあまり良くない評判についても確認しておきましょう。

以下のような部分に不安や不満を感じている方も多くいます。

TSUKUMOの悪い点

①ノートパソコンに不安が残る
②全体的に高水準だが器用貧乏になりやすい

①ノートパソコンに不安が残る

BTOパソコンという性質上、ノートパソコンではパーツのサイズなどで限界があるため、性能面を第一に考えるとどうしてもデスクトップパソコンを選びがちです。

ツクモのノートパソコンラインナップは非常に乏しく、通常の『ex.COMPUTER note』とゲーミングブランドである『G-GEAR note』のみです。

液晶サイズもあまり選択肢がありません。

ただし、取扱商品が少ないだけで性能面に関しては、どちらのシリーズも通常のノートパソコンと比べて格段と上となっています。

ツクモにノートパソコンを求めて買いに来る方も珍しいことなので、そこまで重く捉えなくても良いかもしれませんね。

②全体的に高水準だが器用貧乏になりやすい

ツクモのBTOパソコンは高評価&ショップとしての対応も◎なのですが、『オールマイティ』だからこそ良くもあり、悪くもなってしまう可能性があります。

家電量販店で購入するようなメーカー製のパソコンと比べたら圧倒的に高性能です。

ただ、ある一種のジャンルに拘ったパソコンを求めている方には少し物足りないことも。

たとえば「動画編集に特化したパソコンが欲しい!!」となった場合は、ツクモよりも適したBTOパソコン業者がありますし、「FPSに適したパソコンが欲しい!!」となった場合も同様です。

総合的な使いやすさや性能においてツクモはトップクラスですが、何かに突出したスペックをツクモのBTOパソコンで完璧に抑えることができない場合もあります。

TSUKUMO(ツクモ)の価格設定は平均的に見てどう?

ツクモのBTOパソコンはセールやキャンペーンを利用して購入するとだいぶ価格を抑えられます。

口コミや評判を見ていても、「安かった」との声が多い印象。

時期や在庫によって変わりますが、最大で5万円ほど安くなることがある為、できるだけ定期的に確認することをおすすめします。

TSUKUMO(ツクモ)おすすめパソコンをゲーミングpcをピックアップ

①G-GEAR GA5A-D194/T

製品名 G-GEAR GA5A-D194/T
料金 139,980円(税別)
CPU AMD Ryzen5
GPU NVIDIA GeForce RTX 2070 SUPER
マザーボード
AMD B450 チップセット
メモリ 16GB
電源 AG-750M (定格750W) 80PLUS GOLD認証

この商品の詳細はこちら

②G-GEAR GA7J-D194/T

製品名 G-GEAR GA7J-D194/T
料金 124,980円(税別)
CPU Core i7-9700
GPU GeForce RTX 2060
マザーボード
ASUS PRIME H370-A
メモリ 16GB
電源 AG-750M (定格750W) 80PLUS GOLD認証

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③G-GEAR GA7J-F194/T

製品名 G-GEAR GA7J-F194/T
料金 164,980円(税別)
CPU Core i7-9700K
GPU GeForce RTX 2070 Super
マザーボード
ASUS PRIME H370-A
メモリ 16GB
電源 AG-750M (定格750W) 80PLUS GOLD認証

この商品の詳細はこちら

 

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TSUKUMO(ツクモ)の口コミ

Twitterで見かけた口コミや評判を紹介していきます。

良い口コミ

 

悪い口コミ

Twitter以外の口コミ

良い口コミ

購入者
  5.0
ヤマダ電機系列店
大手電機メーカーの系列だから安心できる。BTOがはじめての人にもおすすめです。
購入者
  5.0
スタッフが親切です!
ずっとツクモさんを利用しています。対応が良く信頼できるショップだと思います。
購入者
  4.0
カスタマイズ性もそこそこ 
ツクモはカスタマイズ性も幅広い。変更可能なパーツも多い方だと思う。

悪い口コミ

購入者
  2.0
発送までに時間がかかる
納品までに3日以上待った。注文してすぐに発送してくれるわけではないので注意です。
購入者
  3.0
ノートパソコンは少ない
デスクトップパソコンを購入したい人にはおすすめですが、ノートパソコンはラインナップが少ない印象です。
購入者
  2.0
実店舗の対応に不満
店舗で購入を検討。スタッフの対応がよくなかったです。こっちが初心者すぎるのも悪いけど、もう少していねいに接してほしかった。

TSUKUMO(ツクモ)をおすすめする人

ここまで見て、結局どういった人にツクモがおすすめなのか紹介していきます。

TSUKUMOをおすすめする人

・BTOパソコンをお得に購入したい方
・発送まで時間がかかっても問題ない方
・通販で買いたいという方

BTOパソコンをお得に購入したい方

ツクモのBTOパソコンは「安い」という声が多数あります。

その理由のひとつが、頻繁におこなわれるセールです。

毎月9日は「ツクモの日」としてお得に商品を購入できます。

さらに「新生活応援セール」など、さまざまな割引キャンペーンもあり。

価格を抑えてBTOパソコンを手に入れたい方は、ぜひ検討してください。

発送まで時間がかかっても問題ない方

ツクモは他の業者と比べると納期が遅くなる傾向にあります。

製品や注文したタイミング、支払い方法によっては翌日に届くこともありますが、基本的には2~5日程度待たなくてはいけません。

発送まで時間がかかっても良いので高品質のBTOパソコンが欲しい方にはツクモがおすすめとなっています。

通販で買いたいという方

ツクモの公式サイトは、他の業者の公式サイトより見やすく購入しやすくなっています。

初心者の方でも問題なく購入手続きまで進められるかと思います。

ネット限定セールも開催しており、近くに店舗があってもネットを利用したした方が安くなる場合もありますよ♪

TSUKUMO(ツクモ)は他メーカーと比較してどう?

ツクモ以外のBTOメーカーが気になる人に向けて、比較記事をまとめています。

TSUKUMO(ツクモ)とドスパラの比較

ドスパラはBTO業界のなかでも、知名度の高いメーカーです。

ドスパラとtsukumo(ツクモ)btoメーカーを徹底比較!

上記記事では、ドスパラとツクモの価格や納期、サポートなどを比較しています。

TSUKUMO(ツクモ)の保証サービス

ツクモでは、1年間の無料保証が付いてきます。購入した後の初期不良にも対応してくれるので不安がある方も安心です。

また、この無料保証の他に2種類の保証を付与することができます。

TSUKUMO2種類の保証サービス

①延長保証
②交換保証

 

①延長保証

ツクモには通常の保証(1年間)に少しの掛け金を加えることで、『eX.computer延長保証』が利用できるようになります。

延長期間は3年となっており、自然故障以外での修理や損害も補償してくれるお得なサービスです。

パソコンの修理費は高額になることも多いので、ぜひ検討しみてください。

購入時に申し込むこともできますし、購入後1ヶ月以内であれば申し込むことが可能です。

 

②ツクモ交換保証

『ツクモ交換保証』を利用すると、少しの掛け金で他の商品への差額交換が可能になります。

完成したBTOパソコンをいざ使ってみると「パーツの相性が悪くて上手く起動しない」や「思っていた性能ではなかった」「液晶に不具合が生じて上手く表示されない」などの問題点が出てくることもあります。

保証期間は1ヶ月と短いですが、ネットショッピング向きの保証となっています。

申し込み方法は下記をご覧ください。

ツクモ交換保証の申し込み方法

【ツクモ各店舗】購入時に『ツクモeX.ポイントカード』を提示する

【ツクモネットショップ】バスケットの商品欄右側に表示されている『保証』の欄から選択する

掛け金は、10,000円以下であれば550円、それ以降は10.000円ごとに550円ずつ増額していきます。

 

TSUKUMO(ツクモ)の支払い方法

ツクモでは数多くの支払い方法が用意されています。

ツクモ支払い方法

●店舗での現金支払い
●クレジットカード
●代金引換
●銀行振り込み
●コンビニ決済
●ショッピングクレジット
●PayPal(ペイパル)

現金払いとクレジットカード以外は、ネットショッピングでの支払い方法となるので注意してください(クレジットカードは店舗でもネットショッピングでも使用可)。

 

各支払い方法の特徴

まずは、それぞれの支払い方法にどのような特徴があるのか簡単に紹介します。

基本的には自分の好きな支払い方を選んでも良いですが、支払い方法によって納品までの時間に差がある(※後述)ので注意してください。

 

●クレジットカード

注文する際にクレジットカードの情報を入力することで決済されます。

使えるカードは【VISA・Master・JCB・UC・UFJ・NICOS・SAISON】です。

カード1枚で完了するので便利な方法です。「分割払い」の分割可能回数がカード会社によって異なるので注意が必要です。

 

●代金引換

商品を受け取る際に郵送会社に代金を支払います。注文時に費用はいらないのですぐに払えない方におすすめです。

ただし、代引きには手数料が発生する点に注意してください。全国一律で550円(税込)となります。

 

●銀行振込(前払い)

入金確認後に商品手配がされ、準備が完了すれば発送という形になります。

注文して1~2時間後くらいに「銀行振込案内」というメールが届きます。

その中に振込先口座番号が記載されていますので、注文から1週間以内に振り込むようにしましょう。

 

●ショッピングクレジット

株式会社ジャックスと契約し、ジャックスによる審査が通ることで支払い完了となります。

購入する製品が30,000円以上になる場合にのみ利用可能で、代金はジャックスの方に分割払いで毎月払っていきます。

前述の通り、ジャックスによる審査がありますので、審査に通らなかった場合は利用することができません。

BTOメーカーのショッピングローンについては下記記事にもまとめています。

●コンビニ決済

コンビニにて支払いする方法です。

利用できるコンビニは【セブン-イレブン・ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・デイリーヤマザキ・セイコーマート】となっています。

購入した金額の合計が30万円以下の場合のみ利用可能です。

現金のみの取り扱いで、支払期限は注文した日より7日以内となります。

 

●PayPal(ペイパル)

オンライン決済サービスであるPayPalを利用した支払い方法です。

『eXcomputerのBTO商品』や、お取り寄せ品・予約品などの場合、PayPalでの決済ができないこともあります。

PayPalでの支払いには、クレジットカードだけでなく銀行口座からの支払いでも可能です。

支払いにはPayPalアカウントが必要になってきますので、事前に登録しておきましょう。

発送日の違い

支払い方法によって発送日が違います。

支払い方法別発送日

【クレジットカード】クレジットカード会社が承認した後
【代金引換】商品の確保が完了でき次第
【銀行振込】入金が確認できた後
【コンビニ決済】入金が確認できた後
【ショッピングクレジット】ローン会社が承認した後

代金引換や銀行振込などは在庫状況などによって時間がかかるため、急いでいる方は比較的すぐに決済可能なクレジットカードがおすすめです。

銀行振込の場合は、昼の15時までに振り込まないと翌日の確認になる点、土日祝に振り込んだ場合の入金確認が月曜日以降になる点が挙げられます。

 

TSUKUMO(ツクモ)の配送・送料

在庫の確認が完了した製品は基本的に2~5日程度で配送され、他の業者と比べると少し遅く感じるかもしれません。

配送業者は佐川急便のみとなっており、お届けの時間帯が指定できます(※お届け日と曜日は指定できません)

『翌日迄に出荷』と表示されている商品の場合はAM11:30までに注文することで当日発送が可能となっています。

ただし、以下のような場合は良く翌日以降の発送になる可能性が高いです。

翌日以降の発送になる可能性のある場合

・支払い方法に『銀行振込』『コンビニ決済』『ショッピングクレジット』を利用している場合
・クレジットカード払いの場合、当日中に承認を得られない場合
・『TAPシステム』を利用した場合
・『翌日迄に出荷』という表示がない商品の購入、もしくはそれを含む商品と同時に注文した場合
・発送センターの業務休業日および年末年始の場合
・商品が在庫切れの場(メールによる連絡があります)

 

送料について

送料は、購入金額と購入した製品によって変わってきます。

まず、税込で3,000円以上の製品を購入した場合は全国どこでも送料無料となります。

税込3,000円に未満の場合は送料が発生し、全国一律で550円です。

例外として、『eX.computer製品』と『G-GEAR製品』に関しては1台ごとに送料が2,200円必要になってきます。

代金引換で注文した場合も550円が発生しますが、こちらは代金引換の手数料なので間違わないようにしましょう。

 

TSUKUMO(ツクモ)の企業・店舗情報

ツクモは主に東京・名古屋・大阪に展開している企業です。現在は全国に15店舗あり、上記3都道府県以外には2店舗しかありません。

とくに秋葉原に力を入れており、それぞれの店舗で用途の違ったパソコンを提供してくれます。

各店舗の場所とURLを載せておきますので、気になって店舗があれば確認してみてください。

通称社名 TSUKUMO(ツクモ)
社名 株式会社Project White
資本金 10,000千円(株式会社ヤマダ電機 100%出資)
店舗情報 情報機器(各種パソコン、オリジナルパソコン、ソフトウェア、パーツ、周辺機器、ロボット、OA機器、ネットワーク機器、情報家電)

通信機器(スマートフォン、携帯電話、PHS)AV機器(デジカメ、業務用・放送用ビデオ機器、ノンリニア編集機器、Blu-ray、ビデオ、オーディオ、家電一般)

中古機器(中古パソコン、中古パソコンパーツ、中古デジタルAV機器、中古携帯電話)

その他(事務用品他)

 

【東京】

パソコン本店/Ⅱ/Ⅲ 秋葉原 http://tenpo.tsukumo.co.jp/stores/view/honten
ツクモ秋葉原駅前店 秋葉原 https://tenpo.tsukumo.co.jp/stores/view/akihabara
TSUKUMO eX. 秋葉原 https://tenpo.tsukumo.co.jp/stores/view/ex
DOS/V パソコン館 秋葉原 https://tenpo.tsukumo.co.jp/stores/view/dosv
ツクモ12号店 秋葉原 http://tenpo.tsukumo.co.jp/stores/view/12go
ツクモ新橋店 新橋 http://tenpo.tsukumo.co.jp/stores/view/shimbashi
ツクモ新宿西口店 新宿 http://tenpo.tsukumo.co.jp/stores/view/shinjuku
ツクモ吉祥寺店 吉祥寺 http://tenpo.tsukumo.co.jp/stores/view/kichijoji
ツクモ池袋店 池袋 http://tenpo.tsukumo.co.jp/stores/view/ikebukuro

【大阪】

ツクモなんば店 難波 http://tenpo.tsukumo.co.jp/stores/view/namba
ツクモ日本橋店 日本橋 http://tenpo.tsukumo.co.jp/stores/view/nippombashi

【名古屋】

ツクモ名古屋1号店 名古屋 http://tenpo.tsukumo.co.jp/stores/view/nagoya
TSUKUMOデジタル・モバイル館 名古屋 http://tenpo.tsukumo.co.jp/stores/view/degimo

【その他】

ツクモ福岡店 福岡 http://tenpo.tsukumo.co.jp/stores/view/fukuoka
DEPO ツクモ札幌駅前店 札幌 http://tenpo.tsukumo.co.jp/stores/view/sapporo

 

TSUKUMO(ツクモ)の評判まとめ

ツクモは悪い評価が少ない業者です。

納期など少し気になる部分はありますが、BTOパソコンの性能や品質、カスタマイズの多様性を考えるとパソコンに詳しい玄人の方でも満足できるメーカーだと言えます。

それに加えて、頻繁にセールを行っているのでお得に購入することができます。

これからBTOパソコンを使ってみようと考えている初心者にも勧めたい業者です。ぜひ一度参考にしてみてください。

ツクモ公式サイト

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